SNSを使用して、商品と
その商品を必要とするお客様を繋ぐ

まどんなクリエイトを利用するきっかけを教えてください。

壷内社長：武市さんが前職の銀行を退職されて、「何かお手伝いできることはありませんか？」とお声がけいただいたのがきっかけです。銀行の営業さんと顧客という立場ではありましたが、お話をさせていただいていて「とても頭の回転が速い人だな」という印象があったので会社のことをなにか手伝ってもらいたいと思いました。

武市：壷内タオルさんとは、私が銀行員時代に営業に伺わせていただいたのがきっかけで親しくさせていただいていて、退職した後も何かお役に立てることがあれば嬉しいなと思いお声がけさせていただきました。

どんなお困りごとのお手伝いを依頼しましたか？

壷内社長：新しく採用した社員が運用するまでの約1年半の間、インスタグラムの運用をお願いしました。インスタグラムの運用に関しては、大変満足のいくものでした。武市さんは理解力が高く行動が速い。そしてアイデアマンです。

実際、インスタグラムの運用をスタートさせた頃は、SNSの重要性に関しては不確かなものでした。必要な気はするけど、どのくらい重要で、会社にとって本当に必要なのかも確信がありません。とはいえやってみなくては分からないので、武市さんと一つひとつ確認しながら進めていった感じですね。

武市：そうですね。インスタの運用をスタートさせた時は、いろいろなことをすり合わせました。「何のためにSNSをするのか」「この投稿を誰に届けたいか」など。はじめの半年は月一でミーティングをしていましたね。

壷内社長：そうでしたね。「SNSの投稿を誰に届けたいですか？」と質問された時、弊社のタオルは環境に配慮した製造方法を徹底していて、使う薬品も食品に使われるものだけです。そういったところで、アレルギー体質の方にも安心してお使いいただけるので、「アレルギーのある方にも安心して使っていただけます」とお伝えしました。すると、「それではターゲットが狭くなりすぎてしまうので、『赤ちゃんにも安心して使えるタオルを探している方』『ナチュラル嗜好の方』に向けて発信しましょうか？」など、弊社の魅力を届けたい方や商品を必要としてくれる方への視野を一気に広げて明確にしていただきました。

壷内タオルさんにとって、まどんなクリエイトはどのような存在ですか？

菊川さん：武市さんは、何か困ったことが起こって、「誰に相談する？」ってなった場合に、一番に顔が思い浮かぶ相手です。「とりあえず、武市さんに聞いてみよう」って。

壷内社長：そうですね。だから、インスタグラムの契約が終わったとしても繋がっておきたいんです。武市さんは、いろんなことをしているし、肩書をスパッと言いきれる方ではないですよね。簡単に仕事の分野をカテゴライズできない。弱点を指摘して、その分野を補強していくコンサルタントとは違うしね。武市さんは、未来を一緒に創造していってくれる方、目標に向かって伴走してくれる方だと思っています。ある意味クリエーターですね。

菊川さん：そうですね。言ってみれば何でも屋さんなんですけど。武市さんの魅力って杓子定規の言葉では表現できないです。会って話してみないとわからない。ただ、話し始めて5分くらいでわかりますよ。「あ！この人、面白い人だわ」って（笑）。

武市：「面白い人！」光栄です（笑）。
なんだか、今回の対談ではすごくエールをいただきました。いろんな人と関わりながら皆さんに喜んでいただけるようなお仕事をしていきたいと思っています。
もし、もっとこんなサービスがあれば、もしくは改善点などがあったら教えてください。

壷内社長：改善点はないですよ。そのままの武市さんで活躍をしていってください。

武市：ありがとうございます！